Отзывы о «RBT» в Тобольске

Быстрый отклик.Хороший магазин,покупаю здесь не первый раз.Всем рекомендую.

Скорость, мобильность

Быстро, удобно

регулярные скидки, быстрая обработка заказа, удобный и понятный сайт

не нашел

утром заказал товар, а через 2 часа уже забрал в магазине... все показали, рассказали... буквально минут 15 и я владелец чудо хлебопечки... спасибо)

Заказал на сайте. В магазине все проверили. Электробритва соответствует описанию. При покупке возникли какие то задержки. Но скорее не из за персонала, а технически.

Все в пределах ожидаемого.

Магазин хороший. Часто покупаю.

Соотношение цены и качества

Бонусная система оставляет желать лучшего (за интернет заказ бонусы не начислили)

Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание

оперативность по времени исполнения заказ и вообще доволен спасибо !!!

не заметил

хороший магазин доволен удачи в Новом году!!!

Выбор товаров вполне приличный и цены умеренные: можно подобрать все, что нужно.

Отличительный знак этого магазина. Несколько лет уже, в который раз, подхожу к стойке выдачи товара и возникает ощущение, что ты - бедный родственник, и тебя там никто не ждет. То никого за стойкой нет вообще, то народу несколько человек, но одна сидит в телефон уткнулась, другие занимаются проверкой других товаров. Из пяти человек только один должен заняться тобой, когда подойдет моя очередь. Но как мне догадаться, к кому конкретно обратиться? Это не я должен выяснять, как мне кажется. Ни разу не слышал у стойки выдачи: "Здравствуйте, вам что-то подсказать? Вами будет заниматься тот или этот, Немного подождите".

Товар соответствует описанию

Нет

После оформления заказа, позвонил менеджер объяснил тонкости доставки товара, рассказал как отслеживать статус доставки и уточнил дату поступления товара в магазин, при этом был вежлив и корректен.

Недостатков нет

Все качественно и в срок

Очень часто заказываю на данном сайте нужный мне товар. Цены приемлемые, в некоторых случаях на много дешевле чем у конкурентов. Радует быстрая доставка даже, быстрее чем указано в рассылке по эл. почте и телефону.

Бывают проблемные товары, но это претензии к производителю. Не к магазину.

Магазин в целом очень нравится. Заказывал в нем товар несколько раз. Все было замечательно. Товар соответствовал описанию и цена была очень привлекательной.

Команда в магазине новая и не совсем справляется с работой с компьютерной программой, поэтому долго не могли произвести оплату. Потом, когда оформили оплату, терминал отказался принимать кредитную карту, пришлось идти в банкомат и снимать деньги, чтобы заплатить за товар. В итоге покупка заняла почти час. Если бы был наплыв клиентов, то я думаю, что было бы много недовольных покупателей. Спасло ситуацию то, что клиентов было мало, и очередь не образовалась.

Всё четко, слаженно, быстро. информативно

пока не обнаружила

Обожаю этот магазин! Делала очередной заказ по покупке средств для ПММ, как всегда - всё четко, слаженно, быстро. Мне нравится, что почитаешь про товар на сайте, закажешь, а затем пришел и оплатил. Никакой тебе суеты, метаний - брать или не брать. Обожаю этот магазин!

Не выходя из дома можно приобрести бытовую технику в любое время суток.

Доставка была не в назначенное время, а на следующий день.

Доставка была бесплатная, что приятно удивило.

Удобная процедура заказа и подтверждения. Большой выбор. Удобный интернет магазин. Низкие цены.

Периодически натыкаюсь на заминки со стороны магазина при оплате товара на кассе (новенькие девочки не умеют проводить интернет продажу)

Оперативность Цены на некоторые товары существенно ниже, чем у конкурентов Грамотные консультанты (не все к сожалению)

Качество обслуживания в самом магазине. Девушка долго не могла сообразить, какие документы полагаются мне, а какие магазину.

Делал покупку через интернет-магазин и оплатил пластиковой картой прямо на сайте. Придя в магазин и получив свой товар, задал вопрос про гарантию. Ответили в принципе правильно, но девушка не могла сообразить, какие же именно документы должны остаться у магазина, а какие нужно отдать мне. В итоге минут через 10 разобрались.Обращаюсь к администрации магазина: проведите, пожалуйста, подробный инструктаж для кассиров, чтоб они не делали удивленных глаз при фразе "А я оплатил товар пластиковой картой на сайте" и чтоб они точно знали, кому какие документы положены (товарный чек, гарантийный талон).

Отлично работает интернет-сервис, звонок практически сразу. СМС с заказом и через час СМС о том, что товар готов к выдаче. Отдельный человек в магазине проверяет и выдает товар. На данный момент в магазине можно найти товар по старым (2014 год) ценам.

Очень медленно работает касса. Всё-таки, должно быть два кассира, тем более, когда кассир занят ещё и юр. лицами. В принципе, во всех других знакомых мне организациях, с документами юр. лиц работает отдельный специалист. Да, продавец помогает ему с номенклатурой товара, но далее этот специалист (чаще бухгалтер), готовит и выдает все бумаги, не отнимая времени у покупателей в кассе.

Рекомендую всем знакомым данный магазин именно за скорость оформления заказа и реально низкие (осень 2014 г) цены на некоторый товар. И пока будет политика низких цен, я буду продолжать рекомендовать магазин. И товар не китайская подделка, как у ближайших конкурентов. Просто цены прошлого года!

Широкая сеть пунктов выдачи, в т.ч. малые города.

Не самый низкий уровень цен. Низкая компетентность сотрудников магазина. Спецификация товара (смартфон) указанная на сайте не соответствует спецификации доставленного товара. Не умение и не желание находить общий язык с покупателем, что отбивает всё желание пользоваться их услугами в дальнейшем.

Заказывал смартфон LG G2 mini. При заказе позвонил в интернет магазин, уточнил спецификацию телефона у оператора, сделав акцент на наличие поддержки сетей LTE, кол-ва 2 сим карт, размера сим карт. Ответ оператора, был, что аппарат полностью соответствует характеристикам указанным на сайте. По факту получения товара оказалось что меня обманули. Попытка урегулировать вопрос по телефону горячей линии ни к чему не привела. Сотрудники магазина твердили как ... что это техническая ошибка, мы не причем... и прочие детские отговорки. На контакт с покупателем не шли ни в какую. Не рекомендую данный магазин, т.к. они сами не знают что продают.

Хороший магазин оперативно работают молодцы!!!!!

Оформлял в вашем магазине холодильник SAMSUNG быстро оформил позвонили тоже почти сразу.Все объяснили,на доставку поставил,привезли на следующий день так как я вечером заказал,подняли на пятый этаж ребята молодцы вскрыли дефектов не обнаружил работает все хорошо все устраивает!!!в общем хороший магазин буду стараться у вас покупать и друзьям советовать!!!!

коллектив работает быстро и слажено

не обнаружено

магазин мне очень нравится, не однократно оформляла заказ в основном на самовывоз. менеджер call-центра всегда быстро отзванивается, либо моментально формирует заказ. Персонал в точке выдачи дружелюбный и компетентный. Если и возникают заминки с получением товара, обязательно извинятся за доставленное неудобство и попросят подождать пару минут. Кассиры работают оперативно, на любой вопрос грамотно ответят и все объяснят, очередей нет. Ассортимент товара отличный,есть из чего выбрать и цены вполне доступные. В общем рекомендую, не пожалеете.

Быстрое и удобное обслуживание заказа

Не увидели

Заказывали встраиваемую технику. В данном магазине оказался самый большой выбор позиций, нашли то что искали и не по высокой цене. Заказ обработали на удивление очень быстро, привезли все на следующий день. Все было в отличном состоянии, в заводской упаковке. Вежливый персонал привел в приятное удивление. Остались очень довольны.